Quem deve preencher o cadastro?
O caminho principal é o vendedor SCADIAgro cadastrar o produtor que demonstrou interesse. Mantemos também a opção de cadastro direto pelo produtor.
O que acontece depois do cadastro?
A ELYSIOS faz o primeiro contato em até 24 horas úteis comerciais, agenda uma reunião, apresenta a solução e as condições comerciais e conduz o fechamento. Os acessos são criados após a contratação; não há período de teste.
Quem realiza a integração técnica?
A ELYSIOS cria a conta, os acessos e a chave de integração. A SCADIAgro usa esses dados para concluir a integração, importar as informações e confirmar a ativação. O prazo é de até cinco dias úteis após o recebimento de todos os dados necessários.
Preciso entender API ou configurações técnicas?
Não. API é apenas o meio seguro utilizado pelos sistemas para trocar informações. As equipes da ELYSIOS e da SCADIAgro cuidam dessa etapa.
Ativação, suporte e treinamento estão incluídos?
A ativação e o suporte estão incluídos. O treinamento é contratado à parte por R$ 400 por hora. Recomendamos no mínimo uma hora para iniciar, e um treinamento completo normalmente leva de uma a duas horas.
Por onde o produtor solicita suporte?
O produtor pode procurar a ELYSIOS ou a SCADIAgro pelo canal que já utiliza. A empresa que receber o contato realiza o primeiro diagnóstico e, quando necessário, encaminha o atendimento para a outra equipe.
Sou associado ao Sicredi Caminho das Águas. Como funciona?
Informe essa condição no cadastro. A licença permanece gratuita enquanto a cooperativa Sicredi mantiver o projeto de licenças livres e pagar as licenças dos produtores. Se o custeio estiver previsto para terminar, a ELYSIOS avisará o produtor com 60 dias de antecedência e explicará as opções de continuidade.